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이메일마케팅 기초에 해당되는 글 14건
- 2016.10.30 ▣이메일 마케팅에서 꼭 알아야 할 용어 - 3부▣
- 2016.10.29 ▣이메일 마케팅에서 꼭 알아야 할 용어 - 2부▣
- 2016.10.27 ▣이메일 마케팅에서 꼭 알아야 할 용어 - 1부▣
- 2016.10.24 이메일마케팅의 핵심은 '사람냄새'
- 2016.10.22 이메일마케팅을 시작하지 않으면 안 되는 이유 - 4부
- 2016.10.21 이메일마케팅을 시작하지 않으면 안 되는 이유 - 3부
- 2016.10.19 이메일마케팅을 시작하지 않으면 안 되는 이유 - 2부
- 2016.10.17 이메일마케팅을 시작하지 않으면 안 되는 이유 - 1부
글
▣이메일 마케팅에서 꼭 알아야 할 용어 - 3부▣
이메일마케팅 기초
2016. 10. 30. 01:48
▣이메일 마케팅에서 꼭 알아야 할 용어 - 3부▣
1. 쿠키(cookie) :
이메일 마케팅과 관련하여 종종 함께 언급되는 용어로, 이메일 분석 및 통계를 위해 활용된다. 메일을 수신한 사람이 어떠한 활동을 하였는지를 쿠키를 통해 알 수 있다.
예를 들어 "무료 시식 이벤트 메일을 발송 했다면" 메일을 받은 A씨가 오픈을 하고 이벤트 링크를 클릭 후 이벤트 페이지로 방문 합니다.
이벤트 페이지를 방문 했을 때 이벤트에 참가 신청을 했는지, 아니면 그냥 나가버렸는지에 대한 분석을 해야 그 다음 마케팅을 실행할 수 있는데 이것을 추적하기 위해 쿠키라는 것이 필요하다.
쿠키는 A씨 컴퓨터 내에 저장되는 일종의 데이타로써 삭제하지 않는 한 남아있다.
2. CRM(Customer Relationship Management) :
CRM은 고객의 특성을 수집, 저장,활용하여 지속적으로 우호적인 관계를 유지하여,고객 충성도를 높이는 방법이다. 쉽게 말해 고객 관리 시스템이라고 볼 수 있다.
고객관리를 위한 툴이라고 보면 된다.
이 CRM을 활용하면 고객의 구매 패턴이나 어떤 것에 관심 있는지 라이프 스타일은 어떠한지 등의 데이타 분석을 함으로써 효과적인 마케팅을 시도 할 수 있다.
3. 이메일 서명(signature) :
이메일 내용 안에 자신의 이름과 연락처를 남기는 방법으로 각 이메일 서비스에서 환경설정 등을 통해 설정이 가능하다. 매번 이메일을 보낼 때 마다 이름이나 이메일을 적는 것이 아닌 항상 붙어있기 때문에 고객에게 자신을 알리는 유용한 기능으로 활용 된다.
회사의 URL과 자신의 전화번호 카톡아이디 등을 남김으로써 더 빠른 응대를 할 수 있다.
4. 뉴스레터 :
자사 사이트의 최신 뉴스나 정보를 받기 원한다고 동의한 사람들에게 보내는 메일로써 매거진 형식이나 신상품 출시, 지속적인 노하우 정보 등을 보내는 것을 통틀어서 뉴스레터라고 말한다.
글
▣이메일 마케팅에서 꼭 알아야 할 용어 - 2부▣
이메일마케팅 기초
2016. 10. 29. 01:46
▣이메일 마케팅에서 꼭 알아야 할 용어 - 2부▣
1. 퍼미션(Permission)마케팅 :
퍼미션 마케팅은 야후의 마케팅 담당 부사장인 세스 고딘(Seth Godin)이 만들어낸 용어로, 마케팅업체가 고객에게 동의를 구한 후 마케팅 활동을 벌이는 것을 의미합니다.
스팸메일이 판치는 지금 퍼미션(동의) 마케팅으로 안정된 마케팅을 할 수 있습니다.
개인정보보호 차원에서 정부가 스팸메일 규제를 강화한다는 발표로 인해 그 중요성이 더 강화되었고 퍼미션 마케팅 통해 개인정보 유출로 인한 문제를 해결할 수 있고 고객의 관심사항과 유용한 정보를 제공함으로써 마케팅비용 대비 매출 극대화를 창출할 수 있는 장점이 있습니다.
2. 옵트인(Opt-in)이메일 :
옵트인(Opt-in)이메일은 "수신자가 메일을 받겠다고 허락한것"을 의미하는데, 그 동안 이메일의 전파력과 효과에 힘입어 원하지도 않는 스팸 메일이 하루에도 많게는 수백 통씩 전달되는 폐단과 부정적인 효과를 줄이기 위해 나온 개념이다.
이와는 반대로 옵트아웃(Opt-out) 이메일이 있는데, 이는 target의 이메일 리스트를 만들어 메시지를 전달하고, 원하지 않으면 해지(unsubscribe)를 하라는 문구를 제시하는 것으로, 수신자가 이에 대한 특별한 액션을 취하지 않으면, 가입을 허락하는 것으로 인식하는 맹점을 지니고 있지만 자칫 스팸이 될 소지가 있는 방법이다.
3. 메일링 리스트 :
메일링 리스트는 하나의 주제로 묶어 놓은 이메일 주소 묶음이라고 볼 수 있다. 만약 판매자가 남자의류 쇼핑몰을 운영한다면 "정장스타일 리스트, 캐쥬얼 스타일 리스트, 힙합 스타일 리스트"와 같이 관심사에 따른 메일링 리스트로 분류 할 수 있다.
이렇게 분류 하는 이유는 타겟(구독자)에게 더 적합한 정보를 보냄으로써 "구독 해지를 방지 하는 효과"는 물론이고 오픈율이나 구매율을 높일 수 있는 성과를 얻게 된다.
글
▣이메일 마케팅에서 꼭 알아야 할 용어 - 1부▣
이메일마케팅 기초
2016. 10. 27. 01:45
▣이메일 마케팅에서 꼭 알아야 할 용어 - 1부▣
1. 이메일발송과 예약발송
보통 이메일을 보낼 때는 지금 보내야 할 메일이 있고 1일 뒤 3일 뒤 보내야 하는 메일이 있다. 이메일을 발송한다는 것은 상대에게 메일을 보낸다는 의미이고 예약 발송은 필요에 따라 미래에 보내지게끔 설정하는 것을 말한다.
2. 목표대상(Audience)
이메일 프로모션 또는 캠페인의 목표가 되는 사람들의 그룹, 만약 커피 시음회가 있다면 평소 커피에 관심있는 사람들을 목표대상으로 설정 할 수 있다.
3. 오픈율
발송된 이메일을 몇명이나 보았는지에 대한 퍼센트입니다.
1000명 중 100명이 보았으면 오픈율이 10%이구
200명이 보았으면 20%입니다.
오픈율이 높을 수록 많이 보았다는 뜻입니다.
4. 클릭률
보낸 메일 안에 링크를 포함했을 때 몇명이나 클릭 했는지에 대한 퍼센트입니다.
메일 오픈 한 사람이 100명인데 그 중 30명이 클릭 했다면 30%의 클릭률이 발생 한 것입니다.
클릭률이 높다면 좋은 것이겠죠^^?
5. 발송률(전송률)
홈페이지를 운영하게 되면 이메일 서버를 구축하게 될 것입니다.(회사 도메인이 들어간 이메일 발송을 위해서 필요하죠. 예를 들어 회사 도메인이 www.assari.com 이라면 admin@assari.com이라는 회사 이메일이 되겠죠^^)
하지만 메일이 상대에게 도착하지 않을 때도 있습니다. 아예 안갈 수도 있고 전송되다가 안 될 수도 있고...
여러가지 상황이 발생 합니다. 이러한 상황을 해결 해야 하는데 일반적으론 어려우니 프로그래머에게 문의 하는 것이 좋습니다.
글
이메일마케팅의 핵심은 '사람냄새'
이메일마케팅 기초
2016. 10. 24. 01:43
이메일마케팅의 핵심은 '사람냄새'
이메일은 블로그나 사이트와는 달리 화려한 디자인이나 멋진 동영상으로 접근하는 커뮤니케이션이 아닙니다.
또한 이러한 화려한 방식의 접근이 매출 향상에 필수적인 요인이라고는 말하기 어렵습니다.
언론매체나 포털사이트에서의 배너광고보다 텍스트 방식이 오히려 클릭률이 높다는 통계도 자주 나오고 있습니다.
화려함과 멋지게 꾸미려는 내용보다는..
오히려 진솔하고 사람냄새가 나는 내용을 채워 넣는 것이 받는 사람으로 하여금 더 끌리게 만드는 요소라고 할 수 있습니다.
이메일에서 정말 중요한 것은 "사람냄새" 그 이상도 그 이하도 아닙니다.
이메일을 받는 것은 사람이고 사람의 마음을 움직이는 진솔함이 전제가 되지 않는다면 이메일 내용은 단순히 사무적으로 느껴질 수 밖에 없습니다.
아직도 손으로 쓴 편지가 사람의 마음을 감동시키는 것 또한 마음을 담은 투박함이 아닐까합니다.
메일을 보낼때 필요에 따라 화려한 이메일을 보내야 하는 경우도 있지만 모든 메일이 다 그렇지 않을 것입니다.
이메일마케팅을 함에 있어서도 "받는 사람을 감동 시키려는 마음"으로 접근 한다면 매출 향상은 당연한 공식이라 생각합니다.
글
이메일마케팅을 시작하지 않으면 안 되는 이유 - 4부
이메일마케팅 기초
2016. 10. 22. 01:42
이메일마케팅을 시작하지 않으면 안 되는 이유 - 4부
한번 고객은 영원한 고객
SNS는 물건을 필요로 하지 않는 사람에게도 글이 보여질 수가 있습니다.
그러다 보니 불 필요한 글을 보고 "좋아요 취소나 팔로우 취소"가 생길 수 있습니다.
하지만 이메일은 "관심 있는 사람만 보이기 때문에 필요한 사람에게 판매"를 할 수가 있습니다.
(여기서 관심 있는 사람이란, 무작위로 수집한 이메일 DB를 말하는 것은 아닙니다. 블로그나 사이트 등을 통해 동의를 얻고 관련 정보를 구독한 사람을 말합니다.)
이렇게 필요한 사람에게 판매할 서비스&상품을 알려주면 그 사람은 오히려 좋아합니다.
이렇게 이메일로 몇 년에 걸쳐 관계를 구축 할 수 있습니다
그 만큼 단골고객이 되어 줄 가능성이 높아지고 지속적으로 재판매가 가능해집니다
이와 같이 인터넷 사업을 한다면 이메일마케팅은 필수입니다.
압도적인 브랜딩이 가능하며, 수익을 확대하는 방법으로 가장 적합합니다.
이메일을 진행하고 책을 출간 할 경우에도 판매로 이어질 확률이 매우 높아집니다.
그러나 이를 위해서는 먼저 당신이 제공하는 정보에 관심있는 사람을 모으는 매체가 필요합니다.
블로그나 홈페이지 카페 등이 되겠네요.
이 과정을 건너 뛸 수 없으며, 고객이 모이지 않는다면 고객 모으기 위한 글 쓰는 능력을 키워야 합니다.
이 노력을 열심히 한 후에 이메일마케팅을 진행하여 구독자에게 꾸준한 정보를 제공합니다.
꾸준한 정보를 제공하면서 서비스&상품을 판매하는 방식으로 하게 되면 지속적으로 원할한 관계를 이어갈 것입니다.
추신
무작정 책 출판 한다 해도 요즘에는 5000 권 판매도 어렵습니다.
하지만, 이메일마케팅에서는 매일 5000 명 이상에게 영향을 줄 수 있기에 추후에 책을 판매 한다면 판매에도 큰 영향을 주게 됩니다.
이렇게 된다면, 이메일마케팅이 얼마나 대단한지 아시겠죠!?
글
이메일마케팅을 시작하지 않으면 안 되는 이유 - 3부
이메일마케팅 기초
2016. 10. 21. 00:41
이메일마케팅을 시작하지 않으면 안 되는 이유 - 3부
단기, 장기 판매에 적합하다
"책 홍보나 세미나" 쇼핑몰 운영 등의 이벤트 개최에서는 압도적으로 이메일마케팅이 유리합니다.
아무리 블로그에서 홍보를 하더라도 그 노출이 안 되거나 기간이 끝나면 많은 사람들이 보러 오는 부분이 적어집니다.
이런 부분을 보완하는 것이 바로 이메일이며 이메일을 통해 사이트로 유입 시킬 수 있습니다.
블로그는 단기간에 활성화를 통한 판매가 적합하다면 이메일은 "몇 번이고 구매 할 수 있게 알려주는 알림 메시지로" 뛰어난 능력을 발휘 합니다.
"고도원의 아침편지"를 알고 계실 것입니다.
고도원의 아침편지에서는 좋은 정보를 꾸준히 보내어 최근에 355만명에 이르렀습니다.
블로그로 치면 일 방문자가 355만명이 있는 셈이죠.
이 곳은 메일 내용에서 쇼핑몰로 유도하고 있습니다.
신기한 것은 쇼핑몰을 먼저 만들고 이메일 서비스를 시작 한 것이 아니라 이메일서비스로 좋은 글을 보내는 과정을 거치고 어느 정도의 구독자가 생긴 후 쇼핑몰을 통한 수익 발생을 하고 있습니다.
즉, 이미 잠재고객 이메일 주소가 있는 상황에서 쇼핑몰로 수익을 내는 방식이라 매출이 발생 할 수 밖에 없다는 것입니다.
이 355만명 중에서 하루에 1%만 물건을 구매하더라도 3만명이 넘습니다.
3만명이 1만원짜리의 상품을 구매한다면 하루 매출은 3억이 됩니다
어마어마 하죠^^
글
이메일마케팅을 시작하지 않으면 안 되는 이유 - 2부
이메일마케팅 기초
2016. 10. 19. 22:15
이메일마케팅을 시작하지 않으면 안 되는 이유 - 2부
1, 위험이 줄어든다
블로그 서비스로는 네이버가 유명합니다.
그러나 네이버에서 지나친 상업적 블로그는 노출에 제한을 당하고 있습니다.(저 품질 블로그).
상업적 블로그가 노출에 제한을 당한다는 것은 당연합니다
원래 타인의 매체를 사용하고 있기 때문에 노출이 안되어도 혹여나 삭제가 되어도 불평 할 수 없습니다.
사업에서는 "완전한 자신의 홍보채널"을 가지고 승부하지 않으면 의미가 없습니다.
SNS 등을 포함한 타인의 매체를 사용하는 것은 위험 할 수 밖에 없습니다.
이메일마케팅 경우 이러한 위험에 대비할 수 있습니다.
2. 이메일을 읽어주는 구독자
블로그는 상대가 찾아주지 않으면 운영하기가 힘듭니다
하지만 이메일을 통한 마케팅은 구독자가 구독을 해제 하지 않는 한 원하는 만큼 구독자에게 접근 할 수 있습니다.
블로그나 사이트에 업데이트 한 내용을 이메일로 발신하면 그 때마다 읽어줄 가능성이 높아집니다.
유용한 정보를 진행하는 부분이 주된 일이나, 몇 번이나 메일 정보를 받았다는 것만으로도 신뢰가 쌓이는 애독자가 생깁니다.
3. 내용 전달을 쉽게 할 수 있습니다
사이트나 블로그에 글을 올려도 많은 사람들이 글을 읽어주지는 않습니다.
하지만 이메일은 동일한 메시지를 여러 번 보 낼 수 있습니다.
예를 들어, "쉽게 돈 벌 수는 없지만 진심으로 노력하면 수익을 얻을 수 있다" 는 부분을 오늘 발신하고 1년 뒤 또 다시 발신 할 수 있습니다.
이것 또한 구독자가 이메일을 구독 해제 하지 않으면 몇 번이라도 할 수 있습니다
글
이메일마케팅을 시작하지 않으면 안 되는 이유 - 1부
이메일마케팅 기초
2016. 10. 17. 22:13
이메일마케팅을 시작하지 않으면 안 되는 이유 - 1부
실제 사업에서도 이메일을 활용하고 있는 기업은 많이 있습니다.
사업을 시작한다면, 특히 이메일마케팅은 필수입니다.
그러나 갑자기 시작하려고 하니 어떻게 해야 할지 모를 수 있습니다.
또는 이메일마케팅을 시작해서 오래 못하고 포기하는 분도 있습니다.
따라서 처음에는 사이트나 블로그 등을 운영하면서 글 쓰는 능력을 높이거나
커뮤니티를 이용할 수도 있습니다.
이것이 어느 정도 가능해 진 후에 이메일마케팅을 진행합니다.
이메일마케팅을 진행하는 이유
사업을 할 때는 이메일마케팅이 필수입니다.
이 부분에 있어서는 확실한 이유가 있습니다.
왜냐하면 이메일마케팅으로 돈을 벌 수 있기 때문입니다.
이메일 구독자(잠재고객)가 1 만 명 있으면, 보통의 직장인보다 압도적으로 많은 수익을 얻을 수 있습니다.
물론, "읽어주는 이메일 구독자"가 많이 있는 것이 전제 조건이 됩니다.
(구독자란, 메일을 읽겠다고 구독한 사람을 말합니다.)
이것이 실현 될 경우 어떤 사업이든 가속화 될 수 밖에 없습니다.
이미 사이트를 운영면서 얻게된 회원들의 이메일 주소는 더더욱 좋습니다.
이미 "당신의 홈페이지를 가입 한 사람=당신에 대해 메일을 보내도 좋다는 승락을 한 사람"이기 때문에 언제든지 구매할 여력이 있는 사람들입니다.
대부분 사이트를 운영하면서 얻게된 이메일을 가지고 방치 해두는 경우가 많습니다.
네이버카페의 경우는 글쓰고 덧글달면 알림이 뜨기 때문에 서로간의 커뮤니티 활성화가 되지만 사이트의 경우엔 누군가가 글을 쓰고 덧글을 달아도 평생 모를 수가 있습니다.
그래서 이메일을 활용할 줄 아는 사이트는 회원A가 작성한 글에 회원B가 덧글을 달게되면 회원A에게 덧글이 달렸다는 알림 메일을 보냅니다.
그러면 회원A는 또 회원 B의 덧글에 답글을 달고 다시 회원 B에게 알림 메일이 갑니다.
이러한 방식만 적용 하더라도 어느정도 커뮤니티&활성화가 가능합니다.
