이메일 마케팅은 스팸메일과는 다릅니다.




이메일 마케팅이라고 하면 광고메일(스팸메일)을 생각하기 쉽습니다.

요즘은 메일 관련 법이 강화 되어 스팸을 보내고 수신자가 신고를 하게 되면 제재나 벌금을 물게 됩니다.

스팸메일은 쉽게 말하면
1. 무단으로 수집한다.
2. 무단으로 메일을 보내어 무언가를 판매한다.

입니다.

예전에는 법적으로 제재가 별로 없었지만 이제는 돈 100만원 벌려다가 돈 1000만원 물게 될 수 있습니다.

수신동의 없이 스팸문자 보냈다간...3천만원 과태료 폭탄!

장기적으로 사업을 하신다면 반드시 "동의를 얻은 이메일을 보내는 것"이 신뢰도 향상은 물론이고 구매전환률이 높아집니다.

스팸메일을 보내지 말고 수신자에게 도움이 되는 메일을 발송하는 것이 사업성공의 지름길입니다.


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이메일 마케팅이 아직도 효과적인 이유




이메일은 가장 오래된 온라인 커뮤니케이션 도구 중 하나이다. 이메일이 많이 사용되게 된 시기는 1996년 미국의 핫메일(hotmail.com) 서비스가 시작된 후이며, 한국에선 1997년 한메일(hanmail.net) 이후다.

벌써 20년 가까이 된 이메일이 마케팅영역에서 효과적인 이유는 무엇일까? 페이스북이나 트위터, 카카오톡 등이 있음에도 왜 마케터들은 이메일을 통한 마케팅을 하고 있는 걸까?

그 이유를 알아보자.

1. 누구나 이메일 주소는 1개는 반드시 가지고 있다.
요즘같은 디지털 시대에 이메일 계정이 없는 사람을 찾기가 매우 어렵다. 회사를 다니면 회사 이메일 계정이 생기고 네이버 서비스를 이용하더라도 쉽게 이메일 주소가 만들어진다. 
해외에서 많이 쓰는 구글 G메일의 사용자는 이미 10억명을 돌파했다.

페이스북을 처음 가입하면서 이메일계정으로 친구를 초대하는 기능이 있다. 이것은 페이스북이 성장 하게 된 가장 큰 원동력이기도 하다.

2. 이메일 마케팅은 그리 비싸지 않다
마케팅에는 반드시 돈이 든다. 무료라고 하는 네이버 블로그라 하더라도 말이 무료지 "글을 작성하는데 드는 시간 = 돈)이 들게 된다. 

TV나 뉴스매체, 신문 등에 마케팅을 하더라고 수백, 수천만원의 비용이 드는데 비해 이메일 마케팅은 비싸봐야 1통 발송하는데 무료 혹은 1원이다.


3. 개인화 되어 있으며 충성도가 높다
보통 이메일 마케팅은 고객의 동의하에 이뤄진다.(무단으로 수집하여 보내는 스팸메일은 제외).

그리고 누구나 쉽게 찾을 수 있는 구독해지 버튼이 보통 이메일 하단부에 존재한다. 즉, 해당 서비스에 관심있는 사람들은 꾸준하게 읽어보게 된다. 

블로그나 카페는 누구나 이용하며 볼수 있는 반면에 이메일은 "오직 나만"볼 수 있기에 개인적인 내용을 담게 되어 신뢰도가 높다.


4. 효과 측정이 가능하다.
이메일마케팅의 가장 큰 특징은 효과 측정이 가능하다는 점이다. 몇명이 읽었고 그 중 몇명이 링크를 클릭했는지 등을 파악 할 수 있다. 따라서 효과를 측정하고 분석한 후 다음 마케팅 작업에 개선 할 수 있는 여지가 충분하다.

이렇듯 이메일마케팅은 대기업(11번가나 옥션, 삼성 등)에서도 활발히 이용하는 마케팅 수단 중 1가지 이다.


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오프라인에서 잠재고객의 이메일 주소를 수집하고 활용하는 방법 - 2부(명함마케팅)



앞서 이야기한 방법을 좀더 구체적으로 말씀 드려보겠습니다.



만약 제가 판매하는 서비스가 보험이라고 해보죠.

우선 저는 거절당하는 것이 가장 싫습니다. 마음이 약하기 때문이죠 ㅠㅠ

그래서 거절당하지 않는 방법을 필사적으로 생각 해보겠습니다.


그래서 저라면 이렇게 합니다.


잠재 고객에게 유용한 콘텐츠를 만든다.

만약 당신이라면 어떤 세일즈맨으로부터 상품이나 서비스를 사고 싶을까요? 

대부분은 자신에게 도움이 된다고 느끼는 세일즈맨에게 사고 싶을 것입니다.

"도움이 된다. = 잠재 고객의 고민과 문제를 해결 해 줄것이다"와 같은 맥락일 것입니다.

그렇다면 할 일은 정해져 있습니다. 
당신이 잠재고객에게 도움을 줄 수 있는 존재임을 알리는 것입니다.

"보험 판매를 위한 메일"이 아니라 "잠재고객에게 도움을 주는 메일"을 보내주세요.

만약 아이가 있는 사람이었다고 한다면

메일 제목 : 우리아이가 넘어져 다쳤을 때 보험회사를 통해 무료로 치료하는 방법

위와 같이 보험 판매가 아닌 보험을 갖고 있어서 얻게되는 효과나 갖게 되면 얻게 되는 효과, 건강과 관련된 정보 등을 제공 하는 것입니다.

어떻게???

이러한 정보는 "네이버나 구글에서 조금만 검색"하면 나올 것이고 실제 업무를 하는 분이라면 더욱 쉽게 알 수 있을 것입니다.

여기서 중요한 포인트는 검색을 통핸 정보제공이 아닌 "잠재고객에게 필요한 정보를 제공"하는 것이 포인트입니다.

지금바로, 잠재고객에게 맞는 메일 내용을 작성해서 발송 해보세요~!


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오프라인에서 잠재고객의 이메일 주소를 수집하는 방법 - 1부(명함마케팅)




사업을 하다보면 관련 모임이나 미팅을 통한 만남을 하게 될 것입니다.

이렇게 만나게 되는 사람들은 대부분 당신의 잠재고객일 것입니다.


다만 그들의 이메일 주소를 적절히 활용하지 못할 뿐이죠.

만남을 통해 받은 명함에는 99% 이메일 주소가 적혀있습니다.

물론 전화번호도 있겠지요.


하지만 처음 만난 사람에게 다짜고짜 전화해서 모임에서 봤던 OOO인데 한번 만납시다!라고 한다면 대부분은

"나에게 무언가 팔려고 하나?"
"왜 나를 만나려 하지?"

의 반응을 보일 것입니다.


그래서 획득한 이메일 주소로 메일을 보내는 전략을 쓰는 것입니다.

물론 처음부터 "판매를 위한 메일을 보내는 것"이 아닙니다.

만나서 반가웠고 "나는 이러이러한 사람이며 앞으로 잘 지냅시다"와 같은 가벼운 메일을 보내는 것입니다.

이정도면 충분합니다.

이후에 또 메일을 보내면 되니까요^^


그렇다면 지금 여러분이 해야 할 일은 무엇인가요?

바로, 갖고 있는 명함을 정리하여 이메일 주소를 리스트화 하는 것입니다.

엑셀을 활용하여 이메일 주소 정리를 해보는 것 부터 시작 해보세요^^


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이메일마케팅을 사용하여 지속적으로 매출을 올릴 수 있는 "최강의 방법" - 2부




앞에서 이야기한 이메일을 통한 수익 방법의 핵심을 이해하셨나요?

다시 말씀 드리면 아래 두 가지입니다. 
1. "잠재 고객의 이메일 리스트를 모으고 있다." 
2. "모은 메일주소의 가치를 극대화 하고 있다."


그렇습니다. 
그들이 하고 있는 일은 단지 이 정도의 일입니다.


그렇다면 당신도 그와 동일한 일을 하면 됩니다. 

그러면 당신도 이메일을 통해 지속적으로 매출을 올릴 수 있게 되는 것입니다. 

당신이 앞으로 수십 년 동안 소유 할 수 있는 가장 가치 있는 비즈니스의 "자산"은 무엇일까요?
답 : 이메일 주소


지금 이 순간, 당신에게 잠재 고객의 이메일 주소 1000건이 있다면 무엇을 할 것입니까?

고객에게 "자신의 상품/서비스"를 홍보 하는 것이겠죠!


예를 들어 당신이 판매하는 것이 중고차이고, 중고차에 관심있는 잠재고객 이메일 주소가 1000건이 있다면 메일을 보내어 중고차상담 신청을 받는 것은 그리 어려운 일이 아닐 것입니다.

이미 "중고차"에 관심있는 사람들이고 당신이 "무료로 중고차에 대해 상담 해주겠다, 신청해라"고 하면 많은 사람들이 흔쾌히 승락하며 상담 신청을 할 것입니다.

물론 메일을 보냈는데 상담 신청을 하지 않아도 괜찮습니다.

다음에 또 메일을 보내면 되니까요~!

이렇듯 잠재고객이 "수신거부하지 않는 한 지속적으로 이메일을 보내어 영업"을 할 수 있습니다.

이메일 마케팅의 가장 큰 메리트는 비용이 거의 들지 않는다는 것입니다.

게다가 메일 리스트가 1,000건에서 2,000건으로 증가해도 메일 발송 횟수가 1회부터 10회로 늘어나도 비용은 크게 변하지 않습니다. 


당연히, 메일주소의 수가 증가하면, 그리고 그 리스트에 대한 접촉 빈도가 늘어나면 매출도 비례해서 올라갑니다. 

그러나 비용은 비례하지 않습니다. 


이렇게 가치가 큰 "자산"을 1,000건..

아니 10,000건을 가지고 있다면 당신의 매출은 지속적으로 발생될 것입니다.


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이메일을 사용하여 지속적으로 매출을 올릴 수 있는 "최강의 방법"


지금 이 글을 읽고 계시는 분은 평상시의 영업 활동을 통해 제품이나 서비스를 판매하는 분이겠지요.

그런 당신에게 질문이 하나 있습니다.

세상에는 지금 당신과 같은 사업을 하고 있고, 지속적으로 매출을 올리고 있는 사람과 그렇지 않은 사람이 있습니다.

그럼, 그 "차이"가 무엇인지 당신은 생각해 본 적이 있습니까?

사실 놀랍게도 대답은 간단합니다. 

그것은 크게 두 가지 밖에 없습니다. 

1. "잠재 고객의 이메일 주소를 갖고 있다." 
2. "보유한 메일주소의 가치를 극대화 하고 있다."

지속적으로 매출을 올리고 있는 사람과 그렇지 않은 사람과의 "차이는 바로 이메일주소(DB)의 활용"입니다.


지금 당신이 "지속적으로 매출을 올리고 있는 사람" 이라면, 이 두 가지가 되어있는 것이고, 

반대로 "그렇지 않은 사람" 이라면, 이 두 가지를 못하고 있는 것입니다. 


지금부터가 중요합니다.

만약 지금 당신이 "그렇지 않은 사람" 이라면 당신은 행운아입니다. 

이 블로그에서 그 방법을 배워갈 수 있기 때문이죠.


온라인 사업을 하는 사람 중 지속적으로 큰 수익을 버는 사람들은 누구일까요?

Q. 컴퓨터를 다루는 뛰어난 능력이나 최신 기술을 숙지하고 있는 것일까요?
.그렇지 않습니다. 사실, 대부분의 마케터는 메일 송수신, WORD 및 EXCEL의 기본 조작뿐, 홈페이지도 스스로는 만들 수 없으며, 많은 사람들이 하고 있는 Facebook도 하고 있지 않는 경우도 많습니다.

하지만 연간 수 천만원 이상의 매출을 온라인에서 발생시키고 있습니다.


Q. 홈페이지나 블로그를 운영하고 있을까요? 
A. 그렇지 않습니다. 홈페이지, 블로그가 없어도 수익을 내는 사람들도 많습니다. 

그럼 그들은 이메일 주소로 무엇을 하고 있을까요?

다음 글에서 알아보겠습니다.


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